- Quais os meios de pagamento disponíveis?
PIX Boleto e Cartão de Crédito.
- O que é um Cupom de Desconto?
É um código promocional usado para ganhar desconto na sua compra.
O código do cupom deve ser inserido quando estiver visualizando seu carrinho.
- Posso pagar um boleto com o prazo vencido?
Não. Os boletos sempre devem ser pagos dentro do prazo de vencimento.
Caso a entidade recebedora autorize o pagamento de um boleto vencido, o pedido será automaticamente cancelado pelo sistema.
Nesses casos, quando acontece algum erro e a gente recebe o valor, voltamos a fazer contato com o cliente para fazer a devolução.
- Recebi um e-mail informando que o meu pagamento está pendente. O que faço?
Se você já pagou o boleto, pode desconsiderar esse e-mail.
Ele é um envio automático para todos os clientes que realizam a compra por boleto.
Se você ainda não pagou, ele é apenas um lembrete do pagamento.