- Como é calculado o Frete?
- O frete é calculado de acordo com o peso e volume da mercadoria, sendo
informado antes da finalização do pedido. Trabalhamos com entregas
realizadas pelos correios (Sedex e PAC), os prazos também serão
informados antes da finalização do pedido e nos emails transacionais.
- Quais os tipos de entregas e prazos disponíveis?
- Trabalhamos com entregas realizadas pelos correios (Sedex e PAC) e Transportadora.
O prazo de entrega é calculado de acordo com o seu CEP. Ele é informado
antes da finalização da compra, em dias úteis. Em média de 7 a 10 dias
úteis.
- Como é feita a entrega?
Serão feitas três tentativas de entrega no endereço informado pelo
cliente, caso a entrega não seja realizada por ausência do cliente ou
endereço incorreto, a mercadoria irá retornar para a nossa sede. Nestes
casos o custo de reenvio será de inteira responsabilidade do cliente.
Para um melhor controle do processo de entrega, enviamos o código de
rastreamento para o e-mail cadastrado após a postagem da mercadoria. O
acompanhamento da mercadoria através do código de rastreamento é de responsabilidade do cliente.
- Posso alterar o endereço de entrega?
Não. Por isso você deve ter atenção na hora de preencher os dados de entregue no carrinho de compras.
A alteração de endereço só pode ser refeita quando você realizar um novo pedido.
Então caso você não tenha realizado o pagamento do pedido, sugerimos que refaça o pedido alterando o endereço na página de pagamento.